Documentos necesarios para la verificación de Casino lab

Lista completa de documentos aceptados

Casino lab agrupa lo que solicita en tres bloques: identidad, domicilio y método de pago. No siempre te piden los tres a la vez, pero conviene tenerlos listos.

Para acreditar tu identidad sirve el DNI o el pasaporte. Ambos valen; elige el que tengas más a mano y en mejor estado. Si presentas el DNI, envía las dos caras.

El domicilio se justifica con un documento reciente a tu nombre. Vale una factura de luz, agua, gas o internet, un extracto bancario o un certificado de empadronamiento. La condición es clara: tiene que ser de menos de 3 meses. Un recibo del año pasado no pasa la revisión.

Para el método de pago, el casino pide una copia por ambas caras de la tarjeta bancaria usada en el depósito. Aquí hay un truco de seguridad que casi nadie conoce y que el propio soporte recomienda: tapa los dígitos centrales del número y el CVV del reverso. Deja visibles solo los primeros cuatro y los últimos cuatro números, más tu nombre y la fecha de caducidad.

¿Y si depositaste con una cartera electrónica o cripto? Entonces la copia de la tarjeta no aplica. En su lugar te pedirán una captura de la cuenta de Skrill, Neteller o del monedero, donde se vea tu nombre y la transacción hacia el casino.

Todos los archivos se suben desde tu cuenta, en la sección de verificación del perfil. Los formatos que acepta el sistema son JPG, PNG y PDF. Nada de fotos hechas a la pantalla del ordenador ni de documentos fotografiados desde muy lejos: el revisor necesita ver los datos, no adivinarlos.

Checklist de documentos

Antes de subir nada, contrasta tu carpeta con esta tabla. Es la forma más rápida de detectar qué te falta.

Un detalle que marca la diferencia: el nombre y la dirección deben coincidir con los que escribiste al registrarte. Si te mudaste o hay una errata, corrige los datos de la cuenta antes de enviar los archivos. El sistema compara letra por letra, y un segundo apellido olvidado basta para que el documento vuelva rechazado.

Cuando tengas la carpeta lista, súbela toda junta. Enviar la identidad hoy y el domicilio dentro de tres días alarga la revisión, porque el equipo espera a tener el expediente completo antes de aprobarlo. Un solo envío ordenado se resuelve más rápido que cinco correos sueltos.

Justificante del origen de los fondos (cuándo lo piden)

No es un documento de rutina. El origen de los fondos entra en juego solo en situaciones concretas, y saber cuáles te evita sustos.

Casino lab suele solicitarlo cuando el volumen de depósitos crece de forma notable, cuando pides retiros grandes seguidos o cuando el equipo de cumplimiento detecta un patrón que exige comprobación adicional. Es una obligación que la UK Gambling Commission impone a todos los operadores regulados, así que no es una señal de sospecha hacia ti en particular.

¿Qué sirve como prueba? Una nómina reciente, una declaración de la renta, un extracto bancario que muestre el ingreso de tu salario o un documento de venta si el dinero viene de una operación puntual. La idea es sencilla: demostrar que los fondos con los que juegas tienen un origen legítimo y trazable.

Ten presente un matiz: el justificante de fondos y el de domicilio no son lo mismo. El de domicilio prueba dónde vives; el de fondos, de dónde sale el dinero. Un extracto bancario puede servir para ambos, pero solo si muestra a la vez tu dirección y el ingreso de tu salario. Léelo antes de subirlo.

Consejo práctico. Si prevés mover cantidades altas, adelántate y ten una nómina o un extracto a mano. Presentarlo cuando te lo piden acelera el desbloqueo del retiro en lugar de frenarlo durante días.

Requisitos del documento de identidad

El documento de identidad es el que más rechazos genera, y casi siempre por lo mismo: fotos que no dejan leer los datos. Estos son los puntos que el revisor comprueba uno por uno.

• Vigencia: el DNI o el pasaporte deben estar en vigor. Un documento caducado se rechaza sin excepción.
• Las cuatro esquinas: la foto tiene que mostrar el documento entero. Si recortas un borde para que "quepa mejor", lo tumbas.
• Legibilidad: nombre, fecha de nacimiento, número de documento y foto deben verse nítidos. Nada de reflejos del flash sobre el plástico.
• A color y sin editar: escala de grises no vale, y cualquier retoque hace saltar la alarma antifraude.
• Coincidencia de datos: el nombre y la fecha de nacimiento del documento tienen que ser idénticos a los de tu cuenta.

Un móvil moderno basta para la foto. Colócate cerca de una ventana, apoya el documento sobre una superficie plana y oscura, y dispara sin zoom. Esa toma pasa la revisión mejor que cualquier escáner apurado.

Algunos casinos añaden un paso de selfie con el documento en la mano. Casino lab puede pedirlo si el equipo antifraude necesita confirmar que quien envía los archivos eres tú. Si te toca, sostén el DNI o el pasaporte junto a tu cara, con ambos enfocados, y evita gorras o gafas de sol que oculten los rasgos. Es un minuto y cierra el proceso.

Requisitos del justificante de domicilio

Aquí el error habitual no es la calidad de la foto, sino la fecha. Un recibo tiene que ser de menos de 3 meses; ni uno más. El sistema mira la fecha de emisión impresa, no la de pago.

Sirven varios tipos de documento, siempre que aparezcan tu nombre completo y tu dirección tal como figuran en la cuenta:

• Facturas de luz, agua, gas o internet.
• Extractos bancarios o de tarjeta de crédito.
• Certificado de empadronamiento del ayuntamiento.
• Correspondencia oficial de la Administración con dirección postal.

Lo que no acepta el casino: capturas de una app sin datos identificables, tickets de compra, contratos sin fecha y documentos donde tapaste la dirección "por privacidad". La dirección es justo el dato que necesitan comprobar, así que déjala visible.

Si recibes las facturas en formato digital, descarga el PDF original en lugar de hacer una foto a la pantalla. Se lee mejor y conserva la fecha de emisión sin discusión.

Preguntas frecuentes